Система автоматического обзвона клиентов
Обзвон клиентов занимает половину рабочего времени и требует большого числа операторов.
Растут расходы на связь, заработную плату, оборудование рабочих мест... А результат по-прежнему оставляет желать лучшего. Операторы устают от рутиной работы и не справляются с большим объемом звонков.

Хотите избавиться от рутинной работы и лишних расходов?
Представляем нашего лучшего сотрудника!
Добрый день! Я робот-помощник из компании "ИТ Профит". Не хочу хвастать, но я могу свободно общаться шестью миллионами способов. Позвольте мне рассказать, как мы с вами будем работать.

Автообзвон клиентов - вариант № 1. Цель: дозвониться и оповестить

автообзвон - ИТ Профит
Автообзвон клиентов - вариант № 2. Цель: соединить клиента с колл-центром
автообзвон клиентов - ИТ Профит
Уверен, мои способности произведут на вас большое впечатление.
Хотите узнать, что я умею делать?
Конечно
Я рад, что вам интересно! А могу я...
Продавать
Позвоню вашим клиентам, чтобы убедить их купить товар или услугу. А потом переведу звонок на отдел продаж. Кстати, мой абсолютный рекорд - 1000 звонков в минуту. А как дела у вашего менеджера?
Уведомлять
Сообщу о новых акциях, изменениях в графике работы, а еще приглашу кандидатов на собеседование. Я могу не только звонить, но и отправлять смс с полезной информацией.
Проводить опросы
Проведу опрос среди клиентов, чтобы повысить качество сервиса. Клиенты могут отвечать устно или нажимать клавиши телефона. По результатам опроса предоставлю подробную статистику.
Поддержать
Могу круглосуточно принимать звонки и направлять клиента в процессе беседы на нужного оператора. По каждому разговору составлю отчеты.
Напоминать
Поручите мне напоминать о вашем новом мероприятии или записи на прием. Я позвоню клиенту и предложу нажать цифру-ответ для подтверждения его визита.
Убедить должников
Помогу убедить ваших должников оплатить услуги или погасить задолженность. Я буду звонить снова и снова, пока не добьюсь своей цели!
У меня много достоинств - и я их не скрываю...
Быстрый и производительный
Пока другие отдыхают, я звоню клиентам, соединяю их с операторами и рассылаю сообщения. Мне не нужен обед, отпуск или выходные. В момент пиковых нагрузок я совершаю до 100 звонков в секунду! И пока я занимаюсь рутинной работой, ваши сотрудники смогут уделить время другим, более сложным задачам.
Целеустремленный
Если клиент не берет трубку - обязательно позвоню ему еще раз. Удалю его номер из базы только в том случае, если до абонента на 100 % невозможно дозвониться.
Общительный
Мои коммуникативные навыки позволяют подготавливать теплых клиентов для отдела продаж. Ваши менеджеры будут общаться только с теми, кто действительно заинтересован в вашем продукте или услуге.
Умный
Я распознаю человеческую речь и не веду диалог с автоответчиком. Во время звонка выполняю некоторые действия незамедлительно - отправляю смс, добавляю номер в стоп-лист, перевожу звонок на оператора и т.д. Веду статистику, что позволяет контролировать и корректировать нераспознанные ответы. Постоянно обучаюсь во время разговора и становлюсь лучше!
Экономный
Помогу вам сэкономить бюджет в несколько раз! Посчитайте, во сколько обойдется зарплата новым сотрудникам, выплата отпусков и больничных, покупка нового оборудования и т.д. Мне не требуется ничего из перечисленного. Я могу заменить десятки сотрудников, которые занимаются однотипной работой. И даже не попрошу премию за повышение продаж.
Производительность системы
До 3 000 000 клиентов в день
До 1000 одновременных звонков
До 100 CPS (calls per second - попыток вызовов в секунду)
Бесконечное количество подключенных операторов связи
До 30 сценариев разговора
5 способов подключения телефонных линий (SIP, E1, GSM, IAX, H323).

Какое нужно железо, чтобы подключить автообзвон
на собственном сервере или в "Облаке"?

Собственный сервер
Процессор: Core i7 8 ядер 8 Гб RAM
Возможности: 1 млн. звонков/сутки

Процессор: Xeon 2560v2 16 Гб RAM
Возможности: 3 млн. звонков/сутки

"Облако"
Для работы с системой не потребуется мощное и дорогостоящее железо, т.к робот будет выполнять задачи в "Облаке" - удаленном сервере терминального доступа. При этом он сможет совершать до 3 млн. звонков в сутки, а данные будут передаваться по зашифрованному каналу.
А ниже мы опубликовали ТОП-10 самых популярных вопросов обо мне.

FAQ

Автоматический обзвон клиентов - как это работает? ТОП-10 популярных вопросов
Чем ваша система отличается от онлайн-автообзвона?
В отличие от системы Adiailer, онлайн-автообзвон работает только тех пор, пока вы пополняете счет в личном кабинете. По сути, это тот же наемный сотрудник, которому
вы платите зарплату. Помимо базового тарифа, придется оплачивать аренду личного кабинета, звонки по России (минимально - от 1.5 руб/мин), отправку смс-сообщений, доступ к архиву аудиозаписей, услугу распознавания речи и т.д. И постоянно сталкиваться с теми или иными ограничениями вашего тарифа. Стоит ли говорить о
том, что, если вы решите отказаться от такого автообзвона, все данные о звонках и рассылках, архив аудиозаписей, отчеты и настройки будут потеряны навсегда, т.к останутся на стороннем сайте? И, кто знает, как решит ими распорядиться ваш бывший арендодатель...
Автообзвон клиентов Adiailer - это полностью готовый продукт, который не требует дополнительных "профессиональных" фишек, чтобы раскрутить вас на деньги. Между вами не будет никаких посредников - только вы владеете всеми данными о клиентах и телефонных переговорах. Поэтому можно не беспокоиться о сохранности ценной информации.
Кроме того, вы ни в чем не ограничены и можете добавлять любое количество номеров, настраивать различные сценарии звонков, записывать и хранить любое количество аудиофайлов и многое другое! При этом вы платите только за звонки и смс по тарифу вашего Интернет-провайдера.

Нужно ли платить за использование системы, например, за смс-рассылку или превышение лимита звонков?
Нет. Вы платите только один раз, когда приобретаете систему автообзвона. По желанию, вы можете заключить с нами договор на ежемесячное техническое обслуживание.
Я смогу в дальнейшем "прокачать" робота, чтобы подстроить его под новые бизнес-задачи?
Конечно, но для этого вам нужно обладать соответствующими знаниями.
Другой вариант - нанять квалифицированных IT-специалистов, например,
инженеров "ИТ Профит". Мы поможем усовершенствовать систему автообзвона,
которая идеально подойдет под новые потребности вашего бизнеса.

Неужели ваша система никогда не ошибается? И что делать, если что-то пойдет не так?
Ошибка полностью исключена. В отличие от обычного менеджера, робот с первого раза набирает правильный номер и воспроизводит корректное аудиосообщение. Тем не менее, как и любая система, она нуждается в регулярном техническом обслуживании.
Наши опытные специалисты позаботятся о бесперебойной работе системы!
А если моим клиентам не понравится, что им звонит робот?
Вряд ли ваши клиенты будут рады менеджеру, который общается с ними по скрипту,
без каких-либо эмоций - потому что конец дня, а он устал, раскалывается голова или просто лень работать. У робота не бывает плохого настроения - он всегда вежлив, доброжелателен и трудится не ради "галочки". Ваши клиенты даже не поймут, что побеседовали с таким необычным сотрудником!
Представим, что клиент просит перезвонить позже, т.к ему неудобно разговаривать. Сумеет ли ваша система подстроиться под нестандартные ситуации?
Конечно. Например, можно настроить голосовое меню с вариантами ответов: "Если вы не можете ответить нашему специалисту, нажмите цифру 1". Система отметит это в отчете и перезвонит позже.
Система автообзвона подойдет для удаленного колл-центра?
Для системы не важно, где работают ваши сотрудники - в офисе или дома. Она перенаправит звонок на любого специалиста, подключенного к программе.
Если робот переведет звонок на оператора, как он поймет, с кем предстоит разговаривать?
При переадресации звонка оператор увидит карточку клиента со всеми данными.
Он сможет поздороваться с ним по имени и продолжить беседу.
Я смогу "объяснить" программе, что у нас есть приоритетные клиенты, которым нужно звонить в первую очередь?
Программа автообзвона позволяет настроить фильтры таким образом, чтобы сгруппировать клиентов по разным категориям, например, "Приоритетные", "Стоп-лист"
и т.д. Это очень удобно и в том случае, если ваши клиенты живут в городах или странах
с другим часовым поясом.
А если экстренная ситуация, например, перебои с электропитанием, система сможет сама вернуться к задачам или придется все
настраивать заново?
Не беспокойтесь, все настройки, отчеты и записи звонков сохранятся. Система автообзвона сможет самостоятельно продолжить работу даже после экстренной ситуации! Но мы рекомендуем на такой случай организовать в офисе бесперебойное питание.
У вас еще остались вопросы? Я с удовольствием расскажу
о себе подробнее. Уверен, мы станем самой лучшей командой в Галактике!
Хотите проверить, как работает
система автообзвона Adialer?
Оставьте Ваши контактные данные,
и робот сам перезвонит в течение дня.
Кто нас рекомендует?
Эти компании уже воспользовались нашими услугами и рекомендуют нас.
Отзывы клиентов расскажут о преимуществах IT-аутсорсинга лучше нас.
Звоните нам:
+7 4832 32-00-99
+7 4832 300-098

Пишите нам:
e-mail: [email protected]
telegram: https://t.me/it_profit
Facebook: https://www.facebook.com/itprofit/
Made on
Tilda